Wade Foster

Sabe, durante muito tempo, quando começamos a Zapier, o conceito de “sem código” não existia. Certo? O termo “sem código” só existe desde, digamos, 2018? 2017? Talvez seja algo relativamente novo, e nós começamos a Zapier em 2011. Na época, buscávamos resolver o que parecia ser um problema simples, mas bastante comum: havia todos esses novos aplicativos surgindo por toda parte, e todos os clientes, todos os usuários finais dessas ferramentas, queriam que eles funcionassem com tudo o mais que usavam.

Agora, quase uma década depois, nosso trabalho na época era algo como: bem, talvez se tornássemos um pouco mais fácil para o usuário final configurar uma integração entre essas ferramentas que pudessem ser úteis. E, com o tempo, descobrimos que é mais do que apenas útil, porque todos esses provedores finais, como MailChimp, Salesforce, G Suite, têm muita dificuldade em construir um grande ecossistema de integrações, é algo muito difícil de fazer. Mesmo que você seja uma empresa de muito sucesso.

Percebemos que, com o tempo, o Zapier tinha um valor muito maior a oferecer. Ele não estava apenas ajudando com essas pequenas integrações pontuais, mas realmente atuava como uma ferramenta de fluxo de trabalho que ajudava as pessoas a conectar essas ferramentas, mas de uma forma que parecia mais a construção de fluxos de trabalho. Parecia mais lógica. Parecia mais codificação, em certo sentido. De certa forma, embora a maioria das pessoas que usam o Zapier não saiba programar, muitas delas nem sabem o que são APIs e, portanto, a capacidade de ajudar as pessoas a conectar os blocos de construção da web de uma forma que crie algo foi algo que, quando o termo “sem código” se tornou popular, pensei: bem, o Zapier é o que fornece toda a lógica para todas essas ferramentas.

Acho que nenhum código às vezes é mal aceito. Porque as pessoas pensam: "Oh, você não pode construir grandes coisas sem código". Não acho que seja esse o objetivo. Acho que nenhum código tem realmente a ver com empoderamento. Trata-se de ajudar as pessoas que têm idéias que querem fazer um trabalho - ser capazes de fazer essas coisas.

Eles não têm que esperar pela engenharia. Eles não precisam esperar que a TI vá fazer essas coisas acontecerem. Eles podem usar ferramentas como Adalo, ou Zapier, ou um Webflow, ou uma Airtable, ou o que você tem, para construir a coisa que funciona e resolve o problema que eles têm.

Para mim, nenhum código tem tudo a ver com ajudar aquele conjunto de pessoas a fazer isso acontecer. É o tipo de democratização da construção das coisas que é realmente útil.

Para ser sincero, não sei bem quais são as origens disso. Acho que muitas pessoas já chamavam isso de programação visual antes disso, ou desenvolvimento visual, e se voltarmos ainda mais no tempo, encontramos coisas como o Yahoo! Pipes, que é um precursor do Zapier, e também coisas como o Dreamweaver, que talvez tenha sido um precursor de outras coisas, e tenho certeza de que havia coisas ainda antes disso também.

Desde que os seres humanos começaram a trabalhar, temos tentado encontrar maneiras melhores de fazer as coisas e, assim como nas linguagens de programação, sempre tentamos elevar a camada de abstração. E, para mim, nenhum código tenta elevar outra camada de abstração na pilha apenas para facilitar as coisas para as pessoas.

Estou usando o código sem traço, mas espero não estar começando uma guerra de palavras ou algo assim... Nossa, acabei de perder metade dos meus clientes.

Acho que o mais empolgante é que você pode começar a ver muito mais empresas habilitadas pela tecnologia se movendo muito mais rapidamente. Existem tantas empresas [...] você sabe, pequenos restaurantes, pequenas imobiliárias, advogados ou contadores ou todos esses tipos de empresas do setor de serviços ou pequenas lojas familiares que têm necessidades administrativas.

O no code permite que eles administrem uma loja tão eficiente, o que é realmente importante, ainda mais agora do que nunca, porque eles precisam encontrar maneiras de serem criativos e resistir a esses tempos difíceis. Acho que o no code realmente consiste em colocar o poder nas mãos das pessoas para que elas possam fazer as coisas acontecerem.

Muitas vezes, isso começa na área operacional da empresa. São essas pessoas que, talvez, tenham contratado vários engenheiros, mas esses engenheiros são frequentemente alocados para trabalhar no produto principal que estão desenvolvendo. É como se dissessem: “Ei, nosso trabalho é construir esse x de classe mundial. E esse x é realmente aquilo em que queremos dedicar todo o nosso tempo”. No entanto, para administrar o negócio, precisamos de todas essas outras coisas. Precisamos de um CRM. Precisamos de uma ferramenta de faturamento. Precisamos de marketing por e-mail. Precisamos de gerenciamento de projetos. Precisamos de todas essas outras coisas, e nossos engenheiros nem sempre ajudam a fazer com que tudo funcione melhor em conjunto.

Os engenheiros estão focados no problema realmente difícil de entregar um produto aos clientes finais. E é aí que o lado comercial da empresa entra em cena, com a equipe de operações começando a implantar uma pilha sem código para tornar as coisas mais eficientes, fazer com que cada vendedor seja um pouco melhor no seu trabalho e fazer com que aquilo que antes levava um dia ou uma semana inteira aconteça instantaneamente.

Acho que você pode simplesmente fazer mais coisas, como fazer mais coisas mais rápido, mais barato, com mais disponibilidade, com mais pessoas capazes de fazer isso. Você pode resolver mais tipos diferentes de problemas e permitir que todos trabalhem mais rápido. Então, para mim, é como um superpoder que permite ajudar mais pessoas a realizar suas tarefas. Acho que isso possibilita um conjunto totalmente novo de trabalho intelectual.

Acho que quanto mais pessoas puderem criar coisas, melhor para a sociedade. Se a internet foi uma espécie de primeira onda de capacitação, é como se uma pessoa qualquer que aprendeu a programar no meio do Missouri pudesse agora criar um site e começar a ganhar dinheiro. A programação sem código, na minha opinião, apenas adiciona outra ordem de magnitude, porque agora não se trata mais de aprender a programar. Você só precisa aprender algumas ferramentas mais simples. E isso apenas adiciona um grande número de pessoas que agora são capazes de fazer um conjunto inteiro de coisas novas.

Posso dizer-lhe isto: parece que será uma mudança fundamental na forma como o trabalho é feito, e estou bastante confiante nisso.

Não sei se isso algum dia vai acontecer... Sabe, agora que penso nisso, é possível que haja mais pessoas usando aplicativos ativos do que fazendo apresentações em PowerPoint em uma determinada semana. Então, depende da sua definição de aplicativos.

Para faculdades, é menos de cinco anos.

Para escolas primárias, menos de 10 anos.

No próximo ano, menos de um ano.

Ainda acho que temos um tempo aqui — digamos, uma década.

Sim, você poderia ter algo parecido com o TurboTax nesta década.

Aposto que veremos algo em menos de cinco anos.

Menos de cinco anos.

Isso é interessante, porque Obama estava totalmente voltado para aprender a programar. Aposto que veremos algo nos próximos quatro anos, se é que já não vimos.

Temos muitos clientes que fazem parte da economia física, ou seja, donos de restaurantes, lojistas ou algo do tipo, que predominantemente fazem seus negócios dessa forma. Tínhamos um cliente em Wisconsin chamado “The Ruby Tap”, que tinha um bar de vinhos. E basicamente da noite para o dia eles tiveram que fechar a loja, mas naquela noite eles criaram um aplicativo online para pedidos com retirada na calçada, que permitia que as pessoas passassem de carro e pegassem o vinho. Eles fizeram isso da noite para o dia e começaram a ganhar dinheiro no dia seguinte. Acho que no dia seguinte eles disseram: “Ei, ganhamos cerca de 50 dólares com o Stripe no primeiro dia”, ou algo assim.

E, para mim, esse tipo de agilidade e inovação que nenhum código oferece a esses tipos de proprietários de pequenas empresas é revolucionário. Essas são pessoas que, se essas ferramentas não existissem, estariam realmente perdidas, sem nenhuma escolha, sem nenhuma opção, a não ser fechar as portas. Mas, como existem ferramentas como o Adalo e o Zapier, eles têm uma chance de lutar. Eles podem usar sua própria criatividade, podem usar sua própria intuição para tentar manter seus negócios funcionando. Para mim, é aí que tenho visto muita criatividade recentemente, o que tem sido inspirador para mim.