Nosso blog anterior discutiu pesquisa com usuários em muito mais detalhes, incluindo algumas formas de conduzir pesquisas, desde discussões em grupos de foco, até pesquisas, testes A/B e muito mais. Recomendamos dar uma leitura rápida antes de chegar a este!
Para facilitar o processo de pesquisa com usuários, aqui estão alguns recursos e ferramentas úteis que o colocarão no caminho certo para criar um aplicativo que suas pessoas usarão querer usar. Quer você esteja validando uma ideia antes de criar ou refinando um produto existente, essas ferramentas simplificam cada estágio do processo de pesquisa.
Ferramentas para Agendar Reuniões de Pesquisa
Embora isso possa parecer o menor passo no processo, pode ficar bastante complicado agendar várias reuniões, chamadas e conversas para conduzir sua pesquisa. Se você está procurando marcar algumas reuniões com usuários iniciais do aplicativo, ou alguém que se encaixe em sua persona de usuário, aqui estão algumas ferramentas que facilitarão muito o agendamento.
Agendar reuniões nunca foi tão fácil! Você pode usar o Calendly gratuitamente e eliminar a dificuldade de trocar e-mails para marcar uma chamada. Você pode incorporar um link do Calendly ao seu site, ou ter um link útil para compartilhar com possíveis entrevistados. A ferramenta se sincroniza com seu calendário para mostrar apenas os horários disponíveis, evitando agendamentos duplos durante sprints de pesquisa intensos.
Esta ferramenta de agendamento conveniente tem uma ótima interface e é particularmente útil em diferentes fusos horários. Você pode fazê-la funcionar com suas ferramentas existentes como Google Calendar, Microsoft Teams, e até criar integrações personalizadas via Zapier. O recurso de votação do Doodle é especialmente útil ao coordenar grupos de foco com vários participantes que precisam encontrar um horário comum.
Ferramentas para Conduzir Pesquisas
Ferramentas de pesquisa podem ser a maneira mais fácil de sondar um pouco sobre seu aplicativo mobile. Mas como as pessoas não adoram preenchê-las, ajuda ter algumas ferramentas de pesquisa incríveis e interativas para torná-la mais atraente.
Além disso, você poderá compartilhar o link nas redes sociais, incorporar sua pesquisa em um site para que os usuários possam preenchê-la em uma página web, ou enviar o link da pesquisa por e-mail. Tudo isso facilita a condução de pesquisas com usuários e compartilhá-las com possíveis respondentes. Além disso, todas têm modelos que você pode usar para facilitar a criação de pesquisas.
Você pode usar Typeform para criar ferramentas de pesquisa bonitas—e o que é ótimo é que há também uma versão gratuita! Permite até dez respostas, mas se você não está procurando por muito detalhe, isso pode ser tudo que você precisa. O formato conversacional mantém os respondentes engajados por mais tempo do que layouts de formulário tradicionais.
O Google Forms oferece aos usuários uma forma fácil de criar uma pesquisa que contenha quantas perguntas eles precisem fazer, em uma variedade de estilos. Como o TypeForm, também é gratuito e tem menos restrições no número de respostas. As respostas preenchem automaticamente uma Planilha Google, tornando a análise simples para equipes já no ecossistema Google.
Esta é uma ferramenta útil para conduzir tanto pesquisas de mercado quanto pesquisas com usuários. Existem várias opções de plano que você pode escolher com base em quantas pessoas você estará entrevistando e nos recursos que precisa. O SurveyMonkey oferece pesquisas personalizáveis, bem como programas de complemento pagos como análise de dados, seleção de amostra, eliminação de viés e ferramentas de representação de dados.
Se você está procurando uma versão gratuita, você pode conferir Wufoo do SurveyMonkey. Ele tem um plano gratuito que permite criar questionários e formulários fáceis.
Ferramentas para Coletar Feedback
Se você está procurando por um tamanho de amostra maior, existem algumas ferramentas ótimas que permitem coletar feedback automatizado. Elas geralmente seriam usadas por gerentes de produto conduzindo pesquisas mais abrangentes.
Algumas dessas ferramentas o ajudarão com análises avançadas, segmentação de usuários e roteiros de produtos, portanto, são um pouco mais avançadas do que você pode precisar, mas ajuda estar preparado!
O Maze ajuda você a testar, refinar e melhorar seu produto em movimento. Tem tudo que você precisa, desde pesquisas até testes de usabilidade. Também pode gerar relatórios automaticamente com base nas descobertas. No geral, é uma ótima ferramenta para validar ideias e conceitos e coletar feedback de usuários.
Também permite testar a cópia de UX para ver o que funciona melhor com diferentes personas—crítico para entender como sua mensagem ressoa com diferentes segmentos de usuários.
A melhor forma de descobrir o que os usuários pensam sobre seu aplicativo é, bem, simplesmente perguntando a eles! O UserReport permite que você faça exatamente isso. Você pode instalar um widget de pesquisa simples no seu aplicativo e coletar feedback em tempo real.
De acordo com seu site, "UserReport é um conjunto de ferramentas flexíveis que informam quem são seus usuários e o que eles desejam alcançar." Ajuda você a aprender quem são seus usuários, o que estão procurando—e como eles acham que você pode melhorar a experiência. Com base nessas ideias, você pode criar uma marca ou produto que os usuários amarão.
Pendo é um aplicativo de análise de produto criado para ajudar empresas a desenvolver produtos que abordem as necessidades de seus clientes. De acordo com seu site, Pendo ajuda criadores de aplicativos a "impulsionar a adoção de produtos, a lealdade do cliente e a inovação em equipe." O recurso de análise de produtos permite que equipes de produto registrem, monitorem e analisem como os usuários interagem com seu produto.
Você pode usar o UserPilot para entender como diferentes segmentos de usuários se envolvem com seu aplicativo ao longo da jornada do usuário. Embora seja principalmente empresas de produtos maiores que usariam uma ferramenta avançada como esta, ela permite que você obtenha análises e insights de produtos sofisticados e acionáveis. Os recursos de segmentação são particularmente valiosos para entender como diferentes tipos de usuários interagem com recursos específicos.
Ferramentas para Transcrições
Ao conduzir pesquisa de UX, é provável que você tenha muito conteúdo de áudio e vídeo que precisará ser transcrito e categorizado ou organizado em algum lugar. Aqui estão algumas ferramentas de transcrição úteis para tornar rápido e fácil.
Rev é super rápido e fácil. Você apenas faz upload de arquivos do seu computador ou cola uma URL da web, e suas transcrições são entregues como um documento editável. Você pode visualizar e editar com suas ferramentas também. Eles cobram por minuto e têm um tempo de resposta muito rápido. Um vídeo de 20 minutos custará cerca de $25 e será concluído em no máximo 4 horas!
Esta é uma ferramenta tudo-em-um de anotações, transcrição e organização que facilita muito a navegação por muito conteúdo de pesquisa. Você pode gravar conversas usando Otter no seu telefone ou navegador da web, ou importar ou sincronizar gravações de outros serviços. Ele se integra com Zoom e Google Meet para facilitar as coisas! Você pode manter todos na mesma página com notas inteligentes também. Os resumos alimentados por IA ajudam a identificar temas-chave em várias entrevistas.
Ferramentas Adicionais para Pesquisa de UX
Collabito é um software de grupo de foco online. Você pode usar seus recursos como bate-papos ao vivo baseados em texto, fóruns de discussão, blogs e grupos de foco por vídeo para simplificar todo o processo. Eles se chamam de ferramenta de brainstorm, o que é perfeito para conduzir pesquisas com usuários. Collabito também tem uma versão gratuita para que você possa experimentar antes de decidir fazer upgrade.
Em nosso artigo anterior, falamos sobre como criar personas de usuários pode ajudá-lo a pensar na solução do seu aplicativo, decidir como comercializá-la e se preparar para o sucesso. As personas de usuários podem parecer um pouco estranhas e inúteis se você não tiver feito pesquisa de usuários antes, mas a ferramenta incrível da HubSpot facilita muito! E uma vez que você tiver criado algumas personas, perceberá o quanto é mais fácil pensar a partir de uma perspectiva focada no usuário.
O questionário guiado o orienta pelos dados demográficos, objetivos, desafios e canais de comunicação preferidos—todos os detalhes que informam melhores decisões de produto.
Transformando Pesquisa em Realidade
Esperamos que esta lista o ajude a conduzir sua pesquisa com usuários de forma mais eficaz. Criando um aplicativo exige algum esforço, então não tenha medo de se dedicar!
Ada, o construtor de IA do Adalo, permite descrever o que você quer e gera seu app. Magic Start cria fundações completas de app a partir de uma descrição, enquanto Magic Add adiciona recursos através de linguagem natural.
Depois de reunir insights da sua pesquisa, o próximo passo é construir algo que os usuários realmente queiram. Adalo é um construtor de aplicativos sem código para aplicativos web baseados em banco de dados e aplicativos nativos iOS e Android—uma versão em todas as três plataformas, publicada na Apple App Store e Google Play. Esta plataforma com inteligência artificial ajuda você a passar de pesquisa para protótipo funcional rapidamente. Magic Start gera fundações completas de apps a partir de uma descrição simples—diga que você precisa de um aplicativo de agendamento baseado em seus achados de pesquisa de usuários, e ele cria sua estrutura de banco de dados, telas e fluxos de usuários automaticamente.
Com mais de 3 milhões de aplicativos criados na plataforma, o construtor visual do Adalo foi descrito como "fácil como PowerPoint". Uma construção é publicada na web, na App Store do iOS e na Google Play Store do Android simultaneamente. Quer você seja freelancer ou uma startup, você pode construir aplicativos responsivos, conectar-se com clientes e validar seus achados de pesquisa com usuários reais. Além disso, com bastante cursos online gratuitos e recursos disponível, você estará pronto em pouco tempo.
A melhor pesquisa de usuários leva a produtos que as pessoas amam—agora você tem as ferramentas para reunir esses insights e a plataforma para agir com base neles.
Perguntas Frequentes
Por que escolher Adalo em vez de outras soluções de construção de aplicativos?
Adalo é um construtor de aplicativos com inteligência artificial que cria aplicativos nativos verdadeiros para iOS e Android. Ao contrário de invólucros web, ele compila para código nativo e publica diretamente nas duas lojas—App Store da Apple e Google Play Store—a partir de uma única base de código—a parte mais difícil de lançar um aplicativo é feita automaticamente. Com registros de banco de dados ilimitados em planos pagos e sem cobranças baseadas em uso, você não enfrentará contas surpresa conforme sua base de usuários cresce.
Qual é a forma mais rápida de construir e publicar um aplicativo na App Store?
A interface de arrastar e soltar do Adalo combinada com construção assistida por IA torna possível ir da ideia para aplicativo publicado rapidamente. Magic Start gera fundações de aplicativos completas a partir de descrições, e a plataforma lida com o processo de envio da App Store diretamente—sem necessidade de gerenciar contas de desenvolvedor separadas ou pipelines de implantação complexos.
Posso facilmente conduzir pesquisa de usuários e integrar ferramentas de feedback no meu aplicativo?
Sim, com Adalo você pode construir aplicativos que incorporem mecanismos de feedback do usuário e conectem com ferramentas de pesquisa. Você pode criar formulários, pesquisas e widgets de feedback diretamente em seu aplicativo, permitindo que você reúna insights valiosos de usuários sem precisar codificar. A flexibilidade da plataforma permite que você itere rapidamente com base no que aprende.
Quais ferramentas posso usar para agendar reuniões de pesquisa de usuários?
Calendly e Doodle são excelentes ferramentas para agendar reuniões de pesquisa. Calendly elimina idas e vindas de e-mails permitindo que você compartilhe um link de agendamento, enquanto Doodle é particularmente útil para coordenar entre fusos horários e se integra com Google Calendar, Microsoft Teams e Zapier.
Quais ferramentas de pesquisa são melhores para coletar feedback de usuários?
TypeForm, Google Forms e SurveyMonkey são opções populares para conduzir pesquisas. TypeForm oferece pesquisas bonitas e interativas com uma versão gratuita, Google Forms fornece respostas ilimitadas sem custo, e SurveyMonkey oferece recursos avançados como análise de dados e eliminação de vieses para necessidades de pesquisa abrangentes.
Quais ferramentas ajudam com a transcrição de entrevistas de pesquisa de usuários?
Rev e Otter.ai são as principais ferramentas de transcrição para pesquisa UX. Rev oferece rápido retorno com transcrições de qualidade humana cobradas por minuto, enquanto Otter.ai fornece uma solução completa com gravação, transcrição e organização de notas que se integra com Zoom e Google Meet.
Como faço para criar personas de usuário para meu aplicativo?
A ferramenta MakeMyPersona do HubSpot torna simples e acessível criar personas de usuário, mesmo se você for novo em pesquisa de usuários. O questionário guiado orienta você através de dados demográficos, objetivos e desafios. As personas de usuário ajudam você a refletir sobre sua solução de aplicativo, decidir como comercializá-la e abordar o desenvolvimento a partir de uma perspectiva centrada no usuário.
Quanto custa construir um aplicativo com insights de pesquisa de usuários?
Os planos pagos do Adalo começam em $36/mês com uso ilimitado e sem limites de registros no seu banco de dados. Isso é significativamente mais acessível do que alternativas como Bubble (começando em $69/mês com cobranças baseadas em uso) ou FlutterFlow ($70/mês por usuário, além de custos de banco de dados separados). O preço previsível permite que você se concentre em construir em vez de monitorar o uso.
Preciso de experiência em codificação para construir um aplicativo a partir de meus achados de pesquisa?
Nenhuma experiência de codificação é necessária com Adalo. O construtor visual foi descrito como "fácil como PowerPoint", e Magic Start pode gerar fundações de aplicativos completas a partir de descrições simples do que você deseja construir. Mais de 3 milhões de aplicativos foram criados na plataforma por usuários de todos os antecedentes técnicos.
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